Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van r.rasiah op 27 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wifi doet het niet, deze valt telkens weg. Meerdere malen voor gebeld naar t-mobile, meerdere malen door zowel t-mobile als kpn (omdat de bekabeling via hun hoofd gaat) langs geweest en telefonisch gesproken. Echter, blijft de wifi het niet doen.... Lees meer
Klacht van user-1298958 op 18 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend had in de winkel van T mobile de verkeerde oplader voor mij gekocht. Enkele uren later ben ik terug naar de winkel gegaan om mijn geld terug te halen zodat ik elders een nieuwe kan halen. De oplader... Lees meer
Klacht van M.Demirci op 18 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
November 2017 zakelijk abonnement afgeloten. Eind januari aan de bel getrokken omdat er niets gefactureerd werd. Een medewerker van Tmobile start een onderzoek hoe dat kan gebeuren, omdat ik de toestel al had ontvangen. Medewerker tmobile belt mij zelfde dag... Lees meer
Klacht van vanderwolf op 07 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag op zaterdag 1 december begon mijn LG G7 opeens keer op keer op te starten. Dusdanig dat ik dit niet kon stoppen totdat de batterij op was. Ik vreesde dat mijn half jaar oude en dure telefoon defect was... Lees meer
Klacht van HavaDinc op 06 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer 3 weken terug heb ik gekozen om mijn huidige abonnement wat per 6 maart 2019 verloopt te verlengen met 2 jaar. Ik kreeg zelfs in oktober vanuit T-Mobile zelf 3 keuzes waarvan de verlenging 1 was. Ik kon ook... Lees meer
Klacht van Badwifi op 06 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Glasvezel aangevraagd, aansluiting in meterkast geplaatst, vervolgens sms gekregen om een afspraak in te plannen voor het plaatsen van modem. Volgens T-Mobile ontvang ik het modem 4-7 dagen voor dat monteur langs komt. Monteur was er op afgesproken datum, modem echter... Lees meer
Klacht van harm66 op 28 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
3 uur vrij genomen vanwege installatie vandaag tussen 1400 en 1600 uur Wordt ik gebeld monteur heeft sleutel in zijn auto laten liggen. Afspraak verzetten. Ben boos geworden omdat ik 3 uur verlof heb opgenomen. Heb gezegd dat ze het maar... Lees meer
Klacht van p.tsibulskaya op 21 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanmorgen mijn T-Mobile app geopend zoals ik het elke maand doe om te controleren of alles in order is. Ineens zag ik dat behalve mijn maandelijkse vaste kosten wordt er nog extra 58 euro in rekening gebracht waarbij er... Lees meer
Klacht van mchaara op 20 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
26-9-2018 monteur van T-Mobile komt langs en constateert dat er geen voeding op de glasvezel zit. adviseert de oude provider nog niet op te zeggen. tot nader bericht van T-Mobile. eind oktober krijg de eerste nota. ik ga bellen en vertel dat ik al... Lees meer
Klacht van 70Mbits i.p.v. 700 op 17 november 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste t-mobile, Aangezien T-mobile tot nu toe diverse leugens heeft aan ons verteld en zich aan de afspraken niet hield, wil ik dat onze contract van beide kanten geannuleerd kan worden, dat ik vrij na een andere provider kan gaan wie... Lees meer