Terug

Klacht: gebrek aan medewerking om de instalatie voor elkaar te maken.

[email protected] op 31 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met de installatie van zijn mobiele telefonie. Ondanks een schriftelijke toezegging voor een monteur op 4 oktober, kwam deze pas op 25 oktober, en op 31 oktober was de situatie nog steeds niet opgelost. De klant vindt de geboden termijnen onacceptabel, met een nieuwe afspraak pas op 19 november.

Mijn Klacht:

Na de schriftelijke toezegging, tijdens de aanmeldperiode, om 4 oktober een monteur langs te sturen gebeurde dit uiteindellijk de 25ste!! Nog steeds is alles niet voor elkaar. vandaag, 31 oktober, gevraagd de boel op te lossen. Kunnen niet eerder dan 19 november een monteur sturen!!!

Dit zijn naar mijn mening geen normale termijnen!!

Gewenste Oplossing:

Als binnen een paar dagen de boel geregeld wordt!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het