Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van salerno op 20 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in de winkel van T-Mobile geweest met mijn dochter om een abonnement afsluiten bij T-Mobile zij ging van Vodafone naar T-Mobile we hebben allemaal en abonnement bij T-Mobile dus mijn dochter wou ook daar in de zaak zijn we geholpen... Lees meer
Klacht van user-1333317 op 15 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb ik eindelijk iemand aan de telefoon wordt doodleuk de verbinding verbroken omdat mevrouw de discussie niet aan kan.. Nogmaals sinds gisteren geen internet, meerdere keren via chat contact met jullie gezocht, wordt we iedere keer uitgegooid. Vandaag alsnog contact gehad,... Lees meer
Klacht van jody1993 op 15 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al bijna 8 weken geen WiFi, vast internet en telefoon. Melding gemaakt, monteur na 3 dagen geweest, alles vervangen, geen verbetering. Ticket afgesloten omdat we weer verbinding zouden hebben (onjuist) 3 dagen daarna is de melding doorgezet naar KPN (terwijl... Lees meer
Klacht van Leo van de Goede op 14 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over een storing waardoor ik in 6 minuten 4 x geprobeerd heb te bellen naar familie in Frankrijk maar dit niet gelukt is. En dan hiervoor een rekening te krijgen van 64.31 euro. Schandalig!! Op de... Lees meer
Klacht van agabey op 08 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb bij belsimpel contract getekend van T-mobile met telefoon samsung Galaxy s9 met abonnementen van euro.50.50.cent nu zeg T-mobile medewerker dat ik 57 euro abonnement moet betalen ik zeg ik heb contract daar staat euro 50.50.cent ik zeg ik... Lees meer
Klacht van user-1229664 op 06 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het gesprek met 1 van uw collega's. voor het overstappen van Vodafone naar T-mobile heb ik een abonnement afgesloten met een toestel. T-Mobile zou de abonnement alleen toelaten als het contract van Vodafone bijna verloopt. Het contract van Vodafone... Lees meer
Klacht van MeijerinkAika24 op 05 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij thuiskomst vandaag kwamen we erachter dat de tv van T-Mobile geblokkeerd was. Na bellen bleek er nog een kleine schuld (maandbedrag) open te staan uit 2015. Wij hebben daar nooit iets van gehoord. Tijdens het telefoongesprek met de klantenservice... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het bellen gaat niet goed ik moet bij het raam staan wil ik kunnen bellen en als ze mijn bellen het zelfde me telefoon gaat meestal niet eens over ik ben dus niet bereikbaar berichtjes en sms jes komen niet... Lees meer
Klacht van Nwilleme op 03 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een factuur waarin staat dat er nog een vordering openstaat van 27-11. Dan ga ik kijken op mijn t mobile want ik vraag me af waar dat vandaan komt, hier is echter niets meer te vinden. Geen facturen... Lees meer
Klacht van user-1487545 op 27 december 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een collega had problemen met haar telefoon ( t- mobile klant) en ik ( vodafone klant) heb naar hun service nummer gebeld. toen ik haar tel. nr ingaf ben ik blijkbaar ( zag ik op mijn rekening) doorgeschakeld naar een... Lees meer