Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LMN020 op 12 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In januari 2019 meld ik mij aan als nieuwe klant bij T-Mobile glasvezelinternet. Omdat het vanwege werk belangrijk is dat ik geen dag offline ben tijdens de overstap van huidige provider naar en T-Mobile en vraag ik de telefonische verkoopmedewerker:... Lees meer
Klacht van Ida Lock op 12 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ineens uit het niets een brief van Eendracht gerechtduerwaarders. zou over een rekening gaan van T mobile. Ik heb bij T mobile voor mijn zoon een abbonement afgesloten. toen hij 16 was, Toen hij 18 werd moest de telefoon op... Lees meer
Klacht van Twentesmurf op 07 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer nu al ruim 3 weken om mijn contract wat per 10-05-2019 afloopt op te zeggen en als ik dat via de site van t-mobile doe krijg ik elke keer de melding dat het gelukt is en dat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had met de blackfriday deal een nieuwe telefoon met abonnement gekozen en zou daarbij een kado krijgen maar had niet gezien dat dat binnen bepaalde tijd moest. had ik gebeld met klantenservice om te vragen om het nog te... Lees meer
Klacht van Mvt773 op 06 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
voor een prepaid nummer heeft mijn vader ingesteld dat zodra het tegoed onder een bepaalde grens zakt het tegoed met 10 euro zou worden opgewaardeerd. Tmobile doet dat nu echter standaard elke maand -ongeacht het saldo- waardoor er veel te... Lees meer
Klacht van Nassim98 op 05 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn nieuwe abonnement (31-1-2019) is ook een toestelverzekering bij t-mobile.chubverzekeringen.nl afgesloten. Ik heb mij bedacht en besloten deze verzekering binnen de bedenkperiode van 14 dagen te annuleren. Op de polis wordt aangegeven dat beëindiging, wijziging of opzeggingen online via... Lees meer
Klacht van Chiel vos op 26 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf afgelopen maandagmiddag geen enkele verbinding via de glasvezel. Ik heb dit gemeld via de klantenservice. Daar waren ze vriendelijk en hebben ze gezorgd dat er een monteur kwam. Echter daar begint de ellende. Doordat er geen internet aanwezig was werkte... Lees meer
Klacht van RemiSebastiaan op 24 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2-jarig contract afgesloten bij T-Mobile voor IPhone7. Tevens verzekering bij CHUBB, beschermhoes screenprotector. Dacht dus dat ik mijn toestel van alle kanten had ingedekt. Echter na ruim een jaar begonnen de eerste gebreken (o.a. camera functioneert niet). Naar T-Mobile... Lees meer
Klacht van LeviB op 24 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het verlengen van mijn abonnement heb ik een nieuw toestel genomen. Uiteindelijk ben ik niet tevreden met het toestel en heb ik het toestel middels een retoursformulier terug gestuurd. Het toestel is vandaag aangekomen bij jullie afdeling magazijn. Ik... Lees meer
Klacht van Robert 301 op 23 januari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant bij T Mobile met een internet contract van 50 MB via glasvezel. Di contract kost € 30 per maand. Nu is er een aanbieding van 750 MB voor € 40 per maand. Ik de klantenservice gebeld om... Lees meer