Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rayly op 04 maart 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 maart 2018 heb ik een mail ontvangen met daarin Pathé Thuis filmvouchers. In de mail stond geen vervaldatum vermeld. Toen ik deze op 3 maart 2019 wilde gaan gebruiken bleek dat de vouchers wel een vervaldatum hadden. Namelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 maart 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via telefonisch mijn contract verlengt hierbij had de verkoper de prijs gezecht het zou 48 euro worden per maand voor alles ombeperkt nu bel ik vandaag op omdat mijn simkaart het niet deed ik vroeg om mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van Thaly_d78 op 28 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanmorgen met de klantenservice gesproken en het blijkt zoals ik al vermoedde dat de factuur waarin staat dat ik een betalingsregeling heb niet klopt . De betalingsregeling zou eruit worden gehaald omdat ik alles al had voldaan toen... Lees meer
Klacht van Itsmesyl84 op 28 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3 dagen t mobile thuis en nu al een hele dag geen wifi tot 2 keer toe contact gehad met de tmobile maar beweren dat het 24 uur uit geprobeerd moet worden en dan pas actie. Ik zit nu bij... Lees meer
Klacht van henk-diana op 27 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb 4 jaar geleden een contract van 2 jaar afgesloten bij T-Mobile met een verzekering. 2 jaar later heb ik mijn contract verlengt met hetzelfde tel nummer. waarop de medewerker vraagt of ik een verzekering wil afsluiten . ik... Lees meer
Klacht van Robsteenbeek op 21 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Overgenomen van een andere klacht maar precies het zelfde geldt voor mij. Ben al een aantal maanden bezig met het feit dat ik zeer slecht bereik met mijn telefoon heb 9 van de 10 x vallen mijn gesprekken weg. Of ik... Lees meer
Klacht van pablojl op 20 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar stond na opzegging abonnement nog een bedrag van 1,92 open bij T-Mobile. Men schijnt hier een smsje (op het telefoonnummer dat ik niet meer in gebruik heb en niet voor niets heb opgezegd) over gestuurd te hebben en een... Lees meer
Klacht van Abousafouan op 19 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu al 3 weken zonder bekabeld internet van T-mobile. Ik heb al zo vaak contact gehad met ze ,zowel telefonisch als per mail. Geen oplossing en ook nog eens een heel, heel slechte service. Er wordt iedere keer weer... Lees meer
Klacht van Lautjedidi op 19 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al een aantal maanden bezig met het feit dat ik zeer slecht bereik met mijn telefoon heb 9 van de 10 x vallen mijn gesprekken weg. Of ik kan helemaal niet bellen. Van tmobile heb ik meerdere nieuwe simkaarten gehad... Lees meer
Klacht van mitchelldekker op 16 februari 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn facturen lopen elke maand in de war, omdat er diverse medewerkers van de klantenservice er aan zitten. Hierdoor komt er verwarring in het systeem en word er niet per maand nu betaald maar per gedeeltes. In november 2018 heb... Lees meer