Klacht: tablet zoek na reparatie al 6 weken, kan niemand mailen of bereiken

djdpbek op 15 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tablet bij 4G abo genomen, ging vrij snel stuk. Afgeleverd ter reparatie, krijg mail dat ie klaar is. In de winkel niets. Gaven aan moet wachten op bericht, dat niet komt. Wel doorbetalen elke maand voor 4G.

Gewenste Oplossing:

Tablet terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie