Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rubenf op 13 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren van sparen zie ik nu ineens in mijn email dat mijn punten komen te vervallen ik citeer: Zoals je je wellicht herinnert spaar je met je nieuwe abonnement niet meer voor T-Mobile Extra punten. Met deze overstap komen de... Lees meer
Klacht van onzingebruiksnaam op 12 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 11 april bij T-Mobile contract willen laten verlengen. Door ict probleem T-Mobile Veenendaal verlenging niet tot stand gekomen. Kreeg nieuwe toestel ook niet mee. Lees meer
Klacht van mwnvee op 11 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het nieuwste Samsung toestel vooruitbesteld, maar deze is nooit geleverd. Dus contact opgenomen met de klantenservice... Na belachelijk lang gewacht te hebben (in de tussentijd is er twee keer opgehangen) kreeg ik te horen dat het bedrag was... Lees meer
Klacht van Eurochain op 11 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2x SONOS en Wireless chargers beloofd, uiteindelijk niks gekregen en kunnen er naar fluiten aldus T-Mobile. Lees meer
Klacht van Mokhles op 09 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 maart-19 was ik aan TV kijken en dan plotseling het geluid is uitgevallen, meer malen de TV box uit gezet dan opnieuw gestart, maar het geluid bleef uit, ik dan contact met de T-Mobile klantenservice opgenomen, de medewerker... Lees meer
Klacht van Stema op 09 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
De vraag aan T-mobile was waarom mijn vrouw, met Duitse nationaliteit geen telefoonabonnement kan afsluiten? Ze heeft een Duits paspoort, Nederlands rijbewijs, vast werk, is verzekerd, betaald belasting en heeft al 10 jaar een abonnement bij Vodafone, maar er is... Lees meer
Klacht van jdnweb op 08 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna 6 maanden geleden ben ik overgestapt naar een andere provider voor o.a. thuis internet. Afgelopen week heb ik van de oude provider T-mobile (thuis) een rekening van 125 Euro ontvangen, volgens T-mobile heb ik het oude modem niet geretourneerd.... Lees meer
Klacht van 0638310200 op 05 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wou verlengen. Zou binnen een half uur een bevestigingsmail krijgen. Niet gebeurd , bel zelf is geweigerd ivm niet kredietwaardig. Heb altijd betaald .in me hele leven alles betaald. Later hoor ik systeem fout. Ik ben niet... Lees meer
Klacht van Theo op 02 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds januari 2017 een 2 jarig abonnement bij T-mobile zakelijk voor 44,72 excl BTW pm en afbetaling van toestel. Toen in januari dit jaar het abonnement afliep vielen de kortingen weg, het toestel was afbetaald en de kosten werden 62,40... Lees meer
Klacht van MaHdesaintmaurice op 30 maart 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin okt. Internet aangevraagd en dit tot feb niet kunnen krijgen, dit door een wijziging in de huisnummers, na wanhopige pogingen die via de klantenservice voor elkaar te krijgen nog niet gelukt, ook toezeggingen waarbij crediteringen beloofd zijn worden niet... Lees meer