Klachten over SunWeb

Bij SunWeb zijn in totaal 727 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 706 opgelost (97%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.7/10 (278 stemmen). Dien een klacht in over SunWeb. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Sunweb is een online reisbureau die vakanties aanbiedt naar vele landen, zowel binnen als buiten Europa. U kunt bij Sunweb terecht voor uw wintersportvakantie,... Lees meer >

In de afgelopen 12 maanden zijn er 5 nieuwe klachten binnengekomen; SunWeb reageert niet via Klacht.nl. Nog 45 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Reisbureaus

5 klachten in de afgelopen 12 maanden
5 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
0 klachten opgelost
📊
97% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij SunWeb

Veelgestelde vragen over SunWeb

Hoe dien ik een klacht in bij SunWeb?

U kunt een klacht over SunWeb indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor SunWeb.

Hoeveel klachten zijn er over SunWeb?

Op Klacht.nl zijn in totaal 727 klachten over SunWeb ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.

Lost SunWeb klachten op?

SunWeb lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 706 van de 727 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over SunWeb?

De meest voorkomende klachten over SunWeb gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met SunWeb?

U kunt contact opnemen met SunWeb via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van SunWeb?

SunWeb heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 278 beoordelingen.

Is SunWeb betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft SunWeb een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 278 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 727 klachten. Of SunWeb betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij problemen met SunWeb?

Bij reisproblemen met SunWeb heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als SunWeb niet meewerkt.

SunWeb Complimenten

Andere prijs

Klacht van BiancaenMike op 28 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

10 dagen geleden heb ik een vakantie geboekt voor 8 september. Tot mijn verbazing die ik dat de vakantie nu €400,- goedkoper is. Om een paar 10tjes had ik niet moeilijk gedaan, maar dit vind ik toch wel een enorm... Lees meer

Lawaai geen airco

Klacht van user-1299061 op 16 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

We hebben er net 13 dagen pineda de mar opzitten in appartement check in Beatrix. We zaten aan de kant waar de ingang van personeel van een all in hotel was. Zo ongeveer 24 uur dag was het een... Lees meer

Dubbele boeking

Klacht van lauravanhees op 15 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Wij, 4 personen, hebben een reis via sunweb geboekt op 05-08-2019. Wij zouden 07 Augustus voor 6 dagen naar Calella gaan waar onze andere vrienden ook al verbleven op dat moment. Echter werden wij dag voor vertrek gebeld dat er... Lees meer

Waardeloze klantenservice!

Klacht van S_T84 op 13 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

8 daagse vakantie naar Costa Adeje, Tenerife geboekt inclusief een huurauto voor op de bestemming! Bij aankomst in de badplaats viel meteen al op dat de parkeerplaatsen zeer schaars zijn. Op dag van aankomst ruim anderhalf uur rond gereden opzoek naar... Lees meer

slechte informatievoorzien

Klacht van slechte service Sunweb op 05 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Ik heb een reis geboekt vanaf Eindhoven naar Barcelona, maar terugvlucht is via Brussel. Ik heb geprobeerd extra ruimbagage te boeken via de site van Brussels Airlines was onmogelijk, er zijn hierover geen afspraken met Sunweb gemaakt. Vervolgens bel ik... Lees meer

Sunweb plaatst misleidende foto's

Klacht van Riannetilkema op 04 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Samen met een vriendin heb ik een all inclusief vakantie via sunweb geboekt. Wij wilden voor onze dochters van 4 en 5 een mooi hotel met veel kinderfaciliteiten. We wilden net een hotel via een andere reisorganisatie boeken, toen ons... Lees meer

Overgeboekt

Klacht van NielsHeijmans op 01 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Bij aankomst blijkt dat onze appartement niet beschikbaar is. We krijgen een vele kleinere studio. We hebben dit uiteindelijk geaccepteerd, en 100 euro vergoeding ervoor gekregen. We wilden onze vakantie hier niet door laten verpesten, en zijn in de studio... Lees meer

Misleiding van reis op de site

Klacht van CvH12072019 op 12 juli 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Beste heer mevrouw, Op 5 juli is de heer T.B. Pham bij bureau sociaal raadslieden op het spreekuur geweest. Meneer heeft toen documenten en foto's overhandigd over een aangeboden reis op de site van Sunweb. Sunweb boodt een reis aan naar Kefalonia... Lees meer