Klachten over SunWeb

Bij SunWeb zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (11%). Dien een klacht in over SunWeb.

Sunweb is een online reisbureau die vakanties aanbiedt naar vele landen, zowel binnen als buiten Europa. U kunt bij Sunweb terecht voor uw wintersportvakantie,... Lees meer >

11% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Reisbureaus

11%
9 klachten gemeld
6 openstaande klachten
2 klachten in behandeling
1 klachten opgelost
4 weken Gem. reactietijd
📊
11% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij SunWeb

SunWeb Complimenten

Omboeking en annulering zelfde dag

Klacht van Mauchline op 07 juli 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Aquamarina Spa hotel gaat 21 Juli open , zowel telefonisch als mail bevestigd. Gisteren omgeboekt omdat wij de 20ste zouden arriveren. Prima geholpen door Danielle overdag , vervolgens een mail gehad s'avonds dat het geannuleerd wordt omdat de hotel pas 31... Lees meer

omboeken vakantie naar juiste datum

Klacht van patricebecker10 op 02 juli 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Met veel pijn en moeite mijn vakantie naar fuerte ventura kunnen wijzigen en uiteindelijk een voucher gekregen terwijl dit niet de wens was. Maar goed afgelopen weekend opnieuw geboekt in Nederland maar helaas staat er als vertrekjaar 2021 in de... Lees meer

Omboeking

Klacht van Nancy Kwant op 02 juli 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Ik ben al meer dan 10 dagen bezig met mailtjes verzenden om een omboeking te maken. Dan krijg ik een antwoord terug u moet het formulier invullen. Ja even goed kijken. Dat heb ik gedaan. Gisteren een mail dat mijn... Lees meer

Voucher ingewisseld

Klacht van Barry en Chantal op 30 juni 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Helaas kon onze vakantie naar Griekenland in mei niet doorgaan. Dit komt niet door Sunweb maar door Corona. Wij hebben een coronavoucher gekregen, prima! Wij willen bijdrage leveren dat Sunweb niet failliet gaat. Nu willen we half augustus graag naar... Lees meer

Krijgen geen gehoord

Klacht van Silkevkrckhv op 30 juni 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Beste, wij hebben een aanvraag voor omboeking ingedient op 18.06 (boekingsnummer: 4167405) Wij wachten nog steeds op telefoon voor bevestiging en alles rond te krijgen. Ik weet niet of het goed is doorgekomen of dat het aanvaard is, via messenger... Lees meer

Antwoord op meerkosten

Klacht van Ilse Wessels op 29 juni 2020 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Hallo, 8 juli ga ik op vakantie naar Griekenland. Ik zou met 3 vriendinnen gaan, maar 2 willen niet meer mee. Ik en de andere vriendinnen willen graag weten wat de meerkosten zouden worden als wij wel gaan, of dat... Lees meer