Rinskem op 26 januari 2023 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Strato heeft aangegeven dat er al vijf jaar geld wordt geïncasseerd voor een domeinnaam die niet in gebruik is. Ondanks herhaalde pogingen tot contact, ontvangt de klant geen reactie op verstuurde e-mails, terwijl de incasso's doorgaan.
Ze reageren op geen enkele poging tot contact. Verstuurde mails blijven onbeantwoord. Blijven wel gewoon geld afboeken
Geld terug en nooit meer afschrijven!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
