Mijn Klacht:
Strato opgezegd. Toch geld afgehaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Klacht: Opzegging
[email protected] op 02 juni 2021 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft zijn abonnement bij Strato opgezegd, maar constateert dat er toch geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en heeft een klacht ingediend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Strato
5 jaren geleden - Hoi William! Ik zie dat je pakket in opzegging staat, maar omdat het om een jaarcontract gaat, loopt deze pas op 25-11-2021 af. Je hebt bij deze dus de laatste rekening gehad. Met vriendelijke groet, STRATO Support
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Dus ik moet voor nog een jaar betalen in principe. En waarom is alles zo achterlijk in het Duits. Dat zo werkelijk aangepast moeten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
