PeterJS op 26 januari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste heer Schreuder, Vervelend om te horen dat er een bedrag van uw rekening wordt afgeboekt. Ik zie dat er in 2015 waarschijnlijk een poging is gedaan om een bestelling te plaatsen voor een domeinregistratiepakket. Hier zal iets niet goed...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nooit wat met het bedrijf te maken gehad en kende het ook niet, totdat er ineens een bedrag van mijn rekening werd afgeschreven en een automatische incasso eraan verbonden werd.
Daarnaast is strato.nl telefonisch niet bereikbaar of altijd in de wacht.
geld terug en automatische incasso stopgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 17:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
