Mijn Klacht:
kan niet inloggen
geprobeerd te bellen maar krijg geen gehoor
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen en normaal geholpen word
Klacht: kan niet inloggen en krijg geen contact met klantenhulp
teunfr op 21 januari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Teun, Ik zie dat je ondertussen telefonisch contact hebt gehad met een collega. Ik ga ervan uit dat hij jouw vragen heeft kunnen beantwoorden. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het even weten! Met vriendelijke groeten, STRATO...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Strato
10 jaren geleden - Beste Teun, ik heb geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar kreeg helaas je voicemail. Inloggen bij STRATO gaat aan de hand van je klantnummer en het door jou zelf aangemaakte wachtwoord. Als je aangeeft waar precies je tegen problemen loopt, help ik je graag verder. Met vriendelijke groet, STRATO Klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 26 januari 2016 om 17:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
