Klacht: Je komt binnen voor 1 E en is nu intussen E 75,- p/m

Roelof Calje op 14 november 2022 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Open
Datum 14 november 2022

Een gebruiker van Strato ervaart problemen met het opzeggen van diensten, waarbij het moeilijk is om van een afgesloten server af te komen zonder 12 maanden door te betalen. Ondanks dat het eenvoudig is om extra servers toe te voegen, blijft de gebruiker verplicht om voor bestaande diensten te betalen, wat leidt tot hoge kosten. De klager adviseert anderen om geen account bij Strato aan te maken.

Mijn Klacht:

Je komt niet makkelijk er van af, allemaal 1 jaar opzeggen ook al heb je een server gesloten betaal je nog gewoon 12 maanden door.
Je kan wel servers makkelijk erbij nemen maar er af niet. Je blijft dan 12 maanden door betalen.
Ook beginnen ze met je binnen vissen en na een tijdje betaal je 15X zoveel. Het zal wel allemaal jruridisch kloppen en verstopt zijn in de kleine lettertjes
Maar ik raad iedereen aan hier niet een account te nemen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug over servers die zijn geblokkeerd.
En account direct stoppen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Roelof Calje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM