hausberger op 21 januari 2016 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste Peter, Ik heb net telefonisch contact met u opgenomen. Zoals besproken, het feit dat onze bereikbaarheid momenteel niet optimaal is, is een tijdelijk probleem. De bereikbaarheid van onze klantenservice is natuurlijk iets wat we heel belangrijk vinden. Naast telefonisch...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds een aantal dagen probeer ik contact op te nemen omdat een aantal zaken niet werken.
Strato maakt reclames maar onderstussen zijn ze kwaliteit HELEMAAL uit het oog verloren.
Op geen enkele manier zijn ze nog te bereiken als er iets mis is.
Hierdoor ben ik heel onzeker indien er wat mis is.
Tevens heb ik geen enkele geruststelling dat ik weet wanneer iemand tijd heeft om naar de problemen te kijken, laat staan op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 11:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
