Mariska Lindeboom op 27 mei 2022 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Strato heeft gemeld dat er regelmatig een bedrag van 4,80 euro wordt afgeschreven, ondanks dat het abonnement bijna vier jaar geleden is afgesloten. De afschrijvingen vonden plaats op 28 mei 2020, 28 mei 2021 en opnieuw op 27 mei 2022.
Er wordt zo nu en dan 4,80 afgeschreven.
Heb een abbo gehad dit is onlangs bijna 4jaar geleden en nu worden er alsnog afschrijvingen gedaan
28mei 2020
28mei 2021
En vandaag 27mei 2022 weer
Stoppen met afschrijvingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Strato
3 jaren geleden - Beste Mariska, Als er nog afschrijvingen plaatsvinden, dan is er nog een contract actief. Ik wil je vriendelijk verzoeken even telefonisch contact op te nemen, zodat we je via die weg verder kunnen helpen: 020 - 703 82 32. Hou hierbij de betaalomschrijving van je bank even bij de hand, zodat we het actieve contract kunnen opzoeken. Met vriendelijke groet, STRATO Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
