Onlangs had ik een zeer vervelende ervaring in de Stradivarius-winkel in Utrecht. Terwijl het druk was, wees een mannelijke medewerker naar mij en gebaarde dat ik een kledingstuk van de grond moest rapen. Na het oprapen gebaarde hij dat ik... Lees meer
Ik heb recent een aankoop gedaan bij Stradivarius in de winkel, maar heb geen ticket ontvangen. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen naar de app, maar deze werkt niet naar behoren. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst bij Stradivarius en zorgvuldig een afhaalpunt gekozen waarvan ik weet dat ik daar mijn pakketje na 17:00 uur kan ophalen. Tot mijn verbazing heeft Stradivarius mijn pakket echter naar een ander afhaalpunt gestuurd, waar ik... Lees meer
Op 19 mei heb ik online kleding gekocht voor 95,97 euro, die ik op 23 mei in een fysieke winkel in Utrecht heb geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Op 25 mei ontving ik een terugbetaling van 95,97 euro, maar op... Lees meer
Onlangs heb ik mijn gehele bestelling bij Stradivarius geretourneerd. Tot mijn verbazing staat er echter een bedrag open bij Klarna, alsof ik een artikel heb gehouden. Dit klopt niet. Ik heb tientallen keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen met... Lees meer
Ik heb onlangs geprobeerd een artikel te retourneren naar Stradivarius, maar het retourlabel werkt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via chat en app, heb ik geen duidelijke oplossing ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik... Lees meer
Ik heb op 4 februari een bestelling geplaatst, waarbij gezegd wordt dat hij verwacht wordt op 9 februari. Op 23 februari heb ik aan de bel getrokken omdat ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb en ook niets gehoord had... Lees meer
Ik heb op 4 februari een bestelling geplaatst, waarbij gezegd wordt dat hij verwacht wordt op 9 februari. Op 23 februari heb ik aan de bel getrokken omdat ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb en ook niets gehoord had... Lees meer
Ik heb schade aan mijn nieuwe schoenen door spijkerbroek van Stradivarius, deze heeft verkleuring veroorzaakt op mijn schoenen.heb ze aansprakelijk gesteld via mail. Krijg geen reactie, winkel heelt in Leidschendam waar ik de broek heb gekocht zei zal ook nog... Lees meer
Mijn pakket staat al een week op afgeleverd, maar is niet geleverd. Ook geen mail ontvangen dat het is verzonden en ook geen pakketpunt vermeld waar het eventueel heen gebracht zou kunnen zijn. Ik heb al 2x contact gehad via... Lees meer