Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan het filiaal van Stradivarius in Den Haag ben ik onheus behandeld door de manager. Zij weigerde ten onrechte een broek retour te nemen en tijdens ons gesprek lachte zij mij uit en stelde zich arrogant op. Ook weigerde zij haar naam te noemen en uitleg te geven over de klachtenprocedure. Deze behandeling heb ik als zeer onprofessioneel en respectloos ervaren. Tot nu toe heb ik niemand kunnen bereiken om mijn klacht te bespreken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze mevrouw aangesproken wordt op haar gedrag. De broek mag zij van mij houden, dat is niet meer nodig.
