Klachten over Stella Fietsen

Afgelopen maandagmorgen omstreeks 08:30u gebeld aangenomen op de aller vriendelijkste manier door Mellenie. Monteur zou mij terugbellen. Gebeurd om 16:00u. Deed suggestie of een andere oplader sturen of naar het dichts bij zijnde filiaal (Badhoevedorp) gaan. Dat laatste gedaan, ook... Lees meer

Na anderhalf jaar fietsen nu al het 4e serieuze probleem aan mijn fiets (2x motor problemen, tweede x is hij vervangen, scheur in band door foute montage, defect display die vervangen moest worden. Daarnaast nog wat klein leed......de 1e week... Lees meer

Het begon met de trappers en een tapas die na 3 maanden al begonnen te roesten. Hier heb ik nieuwe trappers voor gekregen. Daarna gingen er verschillende bouten roesten . Dit heb ik gemeld bij stella. En als antwoord krijg... Lees meer

Heel de winter niet gefietst ,ga gisteren fietsen en de trapas geeft een tik ,de fiets heeft een beurt gehad ,maar dat stelt niets voor 2 schroefjes aan draaien en klaar.Hoe lang heb ik garantie? Lees meer

Het begint eigenlijk bij de vage communicatie omtrent de prijzen. Actie op actie, maar alles slechts beperkt: signaal 1. Op het moment dat je een prijs wilt weten móet je bellen met 1 van de medewerkers: signaal 2. Als je... Lees meer

Mensen pas op voor Stella. Vandaag weer een pagina grootte advertentie in de landelijke dagbladen. Wat mij elke keer weer opvalt is dat er in onleesbare lichtgrijze tekst ergens in de marge van de advertentie iets lijkt te staan. Als... Lees meer

Hr/Mevr, Wij hebben naar u een mail gestuurd , wij hebben netjes antwoord van jullie gehad (Robin) Wij zijn daarvoor op 29-01 door Stella gebeld dat ze binnen 1 week zouden reageren naar ons om tot een oplossing te komen. (Gerard van Olst),... Lees meer

Mijn display geeft elke keer storing of de bediening als ik de bedienings-knop in druk dan licht het display even op.De ene keer als ik het dan weer in druk gaat hij wel aan en de andere keer... Lees meer

Accu is leeg met 50 km actieradius en heb een accu voor 150 km bij schakelen trap die wel is door fiets is 3 maanden oud en net 500 km op gefietst en jullie telefonisten wimppelen ok eerdere keer af... Lees meer

Ik heb nu sinds 3 maanden een e bike livorno gekocht bij jullie. Ik was er zo super tevreden mee en heel blij mee . Maar ineens doet de fiets niets meer hij geeft totaal geen ondersteuning meer .... Lees meer