Klacht over Stella Fietsen: Geen klacht maar J…

Mijn Klacht:

Afgelopen maandagmorgen omstreeks 08:30u gebeld aangenomen op de aller vriendelijkste manier door Mellenie. Monteur zou mij terugbellen. Gebeurd om 16:00u. Deed suggestie of een andere oplader sturen of naar het dichts bij zijnde filiaal (Badhoevedorp) gaan. Dat laatste gedaan, ook weer op een zeer vriendelijke manier ontvangen door de heer Koster (gaf me koffie!) zekering doorgemeten en het bleek inderdaad de oplader te zijn. Ik ben heel tevreden over de vlotte en nette service. Dat wilde ik even kwijt. Met vriendelijke groet C.(Kees) van Setten.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven alle lof

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 30 mei 2018 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Setten,

Hartelijk bedankt voor uw compliment over onze service dit kunnen wij zeer waarderen.

Goed om te mogen lezen dat u naar volle tevredenheid bent geholpen zodat u nu weer lekker kunt gaan genieten van uw elektrische fiets.

Via deze weg wensen wij u nog vele fijne kilometers toe.

Met vriendelijke groet,

Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager

Klacht: Geen klacht maar Juist compliment voor de service!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel