Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevr.Elbersen op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Proberen ons aan te melden voor de bijzondere trekking En ons referentienummer te aktiveren maar dat lukt niet. Ook telefonisch is dit onmogelijk met een wachttijd van meer dan 28 minuten. Dit is te schandalig voor woorden en weer worden de abonnees van... Lees meer
Klacht van M.T.J. van der Vorst op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet op de site komen Lees meer
Klacht van Tisha55 op 01 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
via de website van de staatsloterij kunnen wij ons niet aanmelden voor de gratis loten. Na alles netjes te hebben ingevuld, ontvang je geen bevestiging. Ook via andere browser geprobeerd, dus zowel chrome als Firefox. Wat een amateurs ik vertrouw... Lees meer
Klacht van ajh de vries op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik kan mij nergens aan melden met de door de stichting staatsloterijschadeclaim aan mij toegestuurde brief met daarin de mededeling dat ik recht heb op 4 loten die ik met mijn zogenaamde persoonlijke referentienummer zou kunnen ontvangen Lees meer
Klacht van J.van Putte op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het aanmelden voor de bijzondere trekking bij de Staatsloterij lukt mij niet. Ik heb hier wel een brief over gekregen dat ik mij kan aanmelden voor gratis loten voor de trekking van 27 mei 2017 Lees meer
Klacht van Annie1951 op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb gereageerd ponden bijzonderetrekking maar heb geen lotnummers ontvangen Lees meer
Klacht van toos van rosmalen op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
moet bij de laatste vraag knop indrukken maar zie geen knop Lees meer
Klacht van gerarddebijl op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn man koopt iedere maand een lot gewoon in de supermarkt komt hij nu ook in aan merking voor een gratis lot Lees meer
Klacht van mjg Pelzer op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben al tich kerren aan het proberen om mij aan te melden voor de bijzondere trekking maar dat wi maar niet lukken. Ze zeggen wel altijd fout op pagina maar zeggen niet wat fout is. Lees meer
Klacht van winkans op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via reclame aangeven dat ze fout zaten door niet verkochte loten mee te laten tellen bij trekkingen, en als je dan als regelmatige klant gebruik wil maken van hun aanbod maar alleen niet de bewijsstukken kan overleggen( logisch dat je... Lees meer