ingrid eding op 08 januari 2022 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft op 8 januari aangegeven dat zij haar maandelijkse staatslot voor 10 januari nog niet heeft ontvangen, terwijl dit normaal gesproken tijdig gebeurt. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.
Ik krijg per post mijn maandelijkse staatslot ruim op tijd maar nu, op zaterdag 8 januari, heb ik mijn lot voor 10 januari nog steeds niet ontvangen. Graag een reactie terug.
Groetjes ingrid eding, Armagnaclaan 7, 5627BK Eindhoven. 0629106839
Dat ik mijn staatslot voor 10 januari dan maar zo lang per mail ontvang uiterlijk maandagavond.
In ieder geval hoop ik minstens op een vrij snelle reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
