Staatsloterij123123 op 22 september 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft zijn wachtwoord opnieuw aangevraagd en ontdekte tot zijn verbazing dat hij slechts 66 punten over heeft in plaats van de eerder opgebouwde 863 punten. De klant vraagt zich af of de punten zijn vervallen en zoekt duidelijkheid over de situatie.
Ik ben al mijn punten kwijt 863 stuks. ik was mijn wachtwoord kwijt een nieuwe aangevraagd, nu schets mijn verbazing dat ik maar 66 punten over heb. Vervallen deze punten??? wat is hier aan de hand.
Uitleg/ onderzoek over mijn punten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
