Klacht: €40.- word niet uitbetaald

winand s op 31 augustus 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al diverse mails en telefoontjes gepleegd.
Eerst moest ik bewijzen dat ik was aangemeld.
Op 4-7-2017 de bevestiging per mail gekregen dat de €40.- spoedig uitbetaald zou worden.
Vanmorgen weer gebeld.
Ik stond niet aangemeld volgens de onbeleefde mevrouw.
Moest weer alles opsturen.
Heb dat vandaag weer gedaan.
Volgens mij probeert de staatsloterij er onderuit te komen.
Zit te denken om rechtsbijstand in te schakelen.
Niet alleen om de €40.- maar er zullen zeker meer mensen zijn.
De 4 gratis loten wel ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als de €40.- waar ik recht op heb uitbetaald is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM