Mijn Klacht:

ik werd sinds september erg veel gebeld door de staatsloterij. op 19 september was het een ontzettend onaardig telefoontje, waarop ik besloot een privé-bericht te sturen en de situatie uit te leggen. ze stelde mij voor om me uit te schrijven om gebeld te worden via het systeem. konden zij voor me doen.

2 weken later werd ik weer gebeld. Staatsloterij weer een berichtje gestuurd. het verwerken van het uit het systeemhalen van mijn telefoonnummer kon wel tot 4 weken duren (hoe ingewikkeld kan het zijn….)
we zijn inmiddels 5 weken verder, ik ben sindsdien nog 4 keer gebeld…

Gewenste Oplossing:

bel me niet meer als een klant vraagt niet meer gebeld te worden.
en fix je systeem. zo'n kleine handeling kan echt met geen mogelijkheid 4 weken duren.