Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ine 45 op 12 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kunt u nakijken of wel u wel een lot heeft verstuurd in januari 2013 Op 20 dec.2012 van rekening 15 euro. Geen lot ontvangen. Dit is de eerste keer. Lees meer
Klacht van Monique1987 op 10 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al een aantal keren mijn staatslot niet ontvangen maar er is wel geld afschreven van mijn rekening. Lees meer
Klacht van Fuck OFF op 08 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Volgens de uitslagen van 31 dec heb ik 100E gewonnen. Volgens staats loterij niet. Zelf zeggen ze dat verkeerde uitslagen staan op pagina dus heb ik dit gecontrolleert. trekking van 10 dec is gewoon van 10 dec En die van 31 dec is van... Lees meer
Klacht van J. Van litsenburg op 07 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen automatisch in de staatsloterij en er is 12 dec 2012. Een bedrag afgeschreven van 30 euro. We hebben geen lot ontvangen en bij navraag bij vrienden zijn er nog meer mensen die hebben betaald en... Lees meer
Klacht van acvanherpen op 07 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hoewel ik me op alle denkbare manieren heb afgemeld voor reclame van de (staats)loterijen, ontving ik afgelopen week wederom een brief met opschrift "totaal prijzenpakket 2013 ruim € 450 miljoen" Lees meer
Klacht van Veer89 op 07 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik had voor de oudejaarstrekking op 31 december 2012 een 1/2 lot gekocht a 15 euro. Na de trekking zocht ik op de website van de staatsloterij de uitslag van de trekking op. Ik vulde mijn lotnummer in en kreeg... Lees meer
Klacht van Fuck OFF op 04 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
VOlgens site blijft volhouden dat niks gewonnen heb terwijl als ik prijzen pakket vergelijk en uitslagen heb ik 100E op z'n minst gewonnen. staatsloterij weiger e-mails te beantwoorden Lees meer
Klacht van 20395664 op 01 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen lotnummer ontvangen voor de trekking op 31 december 2012 en kan vandaag ook niet inloggen op de website Lees meer
Klacht van STL 27077594 op 01 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Waar vind ik tegenwoordig het inloggen naar mijn staatsloterij: Lees meer
Klacht van roeliebmhdejong op 01 januari 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan voor de zoveelste x niet op de site komen waar ik mijn online lot wil bekijken Lees meer