Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij â gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles â bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline â geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl â beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig â als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl â openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J Steennis op 29 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
na diverse malen gebelt heb ik nog steeds geen oudejaarslot ontvangen ,lid geworden 26-9-2012 de actie was toen 15 maal een lot en 1 oudejaars ,lot beloofd is het in orde te maken vandaag zaterdag weer de post af gewacht maar... Lees meer
Klacht van deveer op 18 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
weer zo,n staatsbedrijf met graaiende handjes. het is weer zo jammer, zeg je wat op bellen ze in een keer 4x in de week .speel al jaren mee altijd flut prijsjes nee opeens kan alles gr lot ,reisjes enz ,raar toch. jaren... Lees meer
Klacht van GGG2 op 18 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op de achterzijde van de Staatsloterij-folder over het prijzenpakket voor de Oudejaarstrekking 2012 staat letterlijk: "Alle prijzen bij de Oudejaarstrekking, inclusief Hoofdprijs van EUR 30 miljoen en Jackpot, worden getrokken uit de verkochte loten en vallen dus gegarandeerd." De jackpot is... Lees meer
Klacht van heidi bernards op 14 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel al jaren mee , altijd keurig op tijd mijn lot per post ontvangen ,we zouden per 10 november ons lot per email krijgen , dus niet, niets ontvangen , na telefoontje hadden ze mijn lotnummer naar een verkeerd... Lees meer
Klacht van Piet Voolstra op 12 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Meneer/mevrouw, Het gebeurt regelmatig dat er te weinig wordt uitgekeerd bij 1/5 loten die wij hebben Dat constateer ik niet alleen maar met meer mensen waar ik de loten mee deel. De laatste trekking was dat ook weer het geval. Volgens ons was dat... Lees meer
Klacht van broekmeijer op 12 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb mijn lotnummer voor de trekking van 10 december niet zoals te doen gebruikelijk voor de trekking per email ontvangen. Pas toen ik de staatsloterij na de trekking zelf benaderde over het uitbloijven van mijn lot, kreeg ik ineens... Lees meer
Klacht van lcdvt op 07 december 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Staatsloterij blijft ons bellen ondanks het belmeniet register Lees meer
Klacht van Singing5 op 10 november 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb voor 10 november 2012 geen staatslot ontvangen, het is er een die altijd eindigd op een 5, een heel lot,en dit is nog nooit gebeurd, wat is er aan de hand? Mevr.Sooijs Bergsingel 194a 3037gp Rotterdam Lees meer
Klacht van lukky59 op 06 november 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wat denk je als je eindelijk na jaren alle cijfers van een staatslot weliswaar 1/5 goed hebt ??? Ok de lettercombinatie is verkeerd maar de cijfers zijn echt de cijfers van de JACKPOT 3,2 miljoen. Jammer , maar dan toch... Lees meer
Klacht van Jantjo69 op 16 oktober 2012 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nou ik heb namelijk helemaal nooit bericht gehad van dayzers dat het stopt ik hoor het nu pas eigenlijk Lees meer