Mijn Klacht:
heb al 10 keer alles ingevuld om dat een nieuw wachtwoord moest maken dat heb ik ook al 10 keer gedaan maar telkens onbekent
Gewenste Oplossing:
nog niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen bij de Staatsloterij door een nieuw wachtwoord aan te vragen, maar ontvangt telkens de melding dat het wachtwoord onbekend is. Ondanks het invullen van alle vereiste gegevens lukt het niet om toegang te krijgen tot zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
