Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jaap van den Broek op 25 april 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via internet 2 loten besteld, wel betaald via Ideal - Site gaf aan dat er wat mis was en daarna niets meer gehoord. Geld is niet geretourneerd. Lees meer
Klacht van Patriots44884488 op 09 april 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij spelen automatisch mee, maar krijgen sinds aantal maanden geen lot meer in huis. Lees meer
Klacht van robvansteijn op 06 april 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Via internet bankieren een lot besteld en betaald op 12-03-2016 om 19.17 uur. Kenmerk 12-03-2016 19:17 1150000503637740 omschrijving : 24064 36448 11500005 03637740 bestelling klantnummer 26085694 Staatsloterij (sens) Afgeschreven bedrag €15.= naar iban.nl 19deut0319821366 Lees meer
Klacht van joffrey100 op 30 maart 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
goedenmiddag ik heb een kraslot gekocht van de 24karaat serie en heb hierin het symbool 24krt cash gekrast daarbij staat dat ik alle prijzen onder alle 16 nummers win bijelkaar opgeteld ik koop dit lot al zeker twee jaar en... Lees meer
Klacht van rob van riet op 12 maart 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
vanaf begin dit jaar betaal ik voor 10 x een vijfje 35€ voorheen was dit 30 €. Nu vandaag moet ik 20 € ontvangen maar krijg 10 € dit is mijn klacht Eigen lijk wil ik er... Lees meer
Klacht van jennifervandalen op 11 maart 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10 maart gekeken op de website voor de uitslag om 22.30 uur. We hadden een heel lot XL. Op eindcijfer 0 hadden we een prijs van 7,50 euro. en bij de XL 100 euro. Dit hebben we 3 keer gechecked.... Lees meer
Klacht van user-1245351 op 07 maart 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tot uiterlijk 31 januari 2016, is er nog een kans om wellicht iets te winnen, wat schetst mijn verbazing, het is niet meer mogelijk mee te doen. De aktie is gestopt. Nooit van mijn leven zal ik meer meedoen. De staatsloterij is... Lees meer
Klacht van Fammies op 19 februari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zaterdag 13 met mijn staatslot naar AH. Volgens website 20,- voor mijn eindcijfer 5. Volgens AH geen prijs. Ook bij tijdschriftenzaak in de buurt geen prijs. Voor de zekerheid lot mee terug naar huis genomen. Nu op website ook geen... Lees meer
Klacht van niet fare op 17 februari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bij elke lot kans op 2 kaarten voor het concert, nu blijkt dat ze in de winkel een code hadden moeten geven, ik heb 2 loten en geen van beide winkels gaf een code,. 1 winkel te Hoofddorp en de... Lees meer
Klacht van Brinus op 16 februari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Na 2 maanden maar eens met de staatsloterij contact opgenomen waarom ik mijn prijs van de trekking van 31 december 2015 nog steeds niet op mijn bankrekeningnummer was overgeschreven. Wat blijkt bij mijn persoonlijke gegevens stond ineens een ander bankrekeningnummer... Lees meer
