Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. de Haas op 28 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb een kaartje gekregen bij de veronica gids met een win code. Er staat ga naar Zomerseprijzen.nl. Deze site bestaat niet. Ik maakte toch wel graag kans op een cortina fiets. Lees meer
Klacht van Staatsloterij2016 op 26 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zomerprijzen 2016, de actie loopt van 19 juni tot en met 5 juli 2016. Mooi niet dus, probeer vandaag mijn code in te voeren komt er actie is afgelopen te staat zo zie je maar zelfs de Staatsloterij is... Lees meer
Klacht van Ann Van Wabeeke op 13 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb meegespeeld en nog geen lotnummer ontvangen ???? Dat kan toch niet?? Lees meer
Klacht van Timvanwijk op 11 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Er is geld van mijn rekening afgeschreven maar mijn lot nooit ontvangen dit is voor de trekking van 10 juni geweest. Lees meer
Klacht van user-1276336 op 13 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Normaliter krijg ik al jaren lang mijn loten van sde taatsloterij per mail toegestuurd. Dit maal heb ik helaas niets ontvangen terwijl dit juist zo'n mooi en spannend moment is. Jammer jammer jammer. Graag krijg ik deze alsnog zsm toegestuurd. Bijvoorbaat... Lees meer
Klacht van meule724 op 06 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Dit is wel een grote oplichting zooi, hoe kan een prijs er niet uit gaat omdat het lot niet verkocht is? Bij een loterij worden er loten verkocht en dan nummers er uit geloot waar prijzen opvallen. Niet verkochte loten... Lees meer
Klacht van JanBruins op 05 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zojuist (zondagochtend 5 juni 2016) loten online via de app op de ipad besteld voor de trekking van 10 juni 2016 maar tot nu toe (30 minuten) geen bevestiging op de email en ook geen loten zichtbaar op de... Lees meer
Klacht van Sheena Kalb op 10 mei 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb 3 loten besteld voor 10-5-2016. Ik heb betaald maar ik heb geen loten gekregen, er werd gezegd dat ik over een uur een mail zou krijgen maar die kreeg ik niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 mei 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo ik kan niet inloggen weet mijn wachtwoord niet meer had al een email gestuurd maar krijg niets terug heb het ook al geprobeerd met klantnummer dat werkt ook niet! Lees meer
Klacht van Jeroentje81 op 30 april 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Men belt continue anoniem. Steeds zelfde verhaal. Mooie aanbieding. Ik wil niet gebeld worden. Medewerkers zeeeeer agressief en onbeschoft. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik NIET gebeld wil worden en sta inschreven bij Bel mij niet en nog bellen jullie mij. Als... Lees meer