M. de Haas op 28 juni 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw De Haas, Naar aanleiding van uw klacht wil ik u graag de volgende toelichting geven. Ik vind het vervelend om te vernemen dat u problemen heeft met het invoeren van uw actiecode. Ik heb het voor u nagekeken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kaartje gekregen bij de veronica gids met een win code. Er staat ga naar Zomerseprijzen.nl. Deze site bestaat niet. Ik maakte toch wel graag kans op een cortina fiets.
Wanneer ik mijn wincode kan invullen om te kijken of ik wat gewonnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2016 om 12:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw De Haas,
Naar aanleiding van uw klacht wil ik u graag de volgende toelichting geven.
Ik vind het vervelend om te vernemen dat u problemen heeft met het invoeren van uw actiecode.
Ik heb het voor u nagekeken en kan u bevestigen dat de website gevonden kan worden op www.zomerseprijzen.nl
Indien u problemen blijft houden, raad ik u aan om contact op te nemen met onze klantenservice op 0800-0231303. Wij zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8:30 tot 21:00. Wij helpen u dan graag verder!
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd en wens u veel geluk!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis).
Met vriendelijke groet,
Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
