irmawitvoet@live op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft twee oudejaarloten gekocht en ontving aanvankelijk een melding van een winst van 9 euro, maar later werd dit aangepast naar 50 euro. Bij het inleveren van het lot op 2 januari bleek echter dat er geen prijs was, ondanks eerdere bevestigingen en een screenshot van de vermeende winst.
heb 2 oudejaarloten gekocht. in eerste instantie 9 euro gewonnen op 1 lot . volgende ochtend geen prijs . maar toen ik 1 januari smiddags las dat er iets fout was gegaan heb ik opnieuw gekeken . deze keer had ik prijs. 50 Euro op 1 lot. heb savonds laat nog een keer gekeken en idd. 50 euro. heb hier ook een screenshot van gemaakt. maar helaas vandaag. 2 januari. wilde ik mijn lot in gaan leveren. maar helaas weer geen prijs.
dat ik toch 50 euro win
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
