Terug

Klachten over Staatsloterij

Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Bekijk de nieuwste klachten over Staatsloterij (2.902)
Zo werkt het

Statistieken van Staatsloterij in de categorie Loterijen

6 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.0 /10
afgelopen 12 maanden, 1 stemmen 1
📊
43% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Staatsloterij

Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Staatsloterij op

Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:

1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.

Contact opnemen met Staatsloterij

Twitter/X: @Staatsloterij

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Klantenservice problemen met Staatsloterij 159 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Staatsloterij

Loterijen 2.906

Veelgestelde vragen over Staatsloterij

Hoe dien ik een klacht in bij Staatsloterij?

U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.

Hoeveel klachten zijn er over Staatsloterij?

Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.

Lost Staatsloterij klachten op?

Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van Staatsloterij?

Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over Staatsloterij?

De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Staatsloterij?

U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Staatsloterij?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Staatsloterij Klachten

Wel betaald doch geen loten

Klacht van wallis op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Op 12 dec j.l account aangemaakt en 2 oudejaarsloten besteld. Het bedrag ad 60 euro is op 12-12 afgeschreven. Geen lotnummers ontvangen en inloggen was niet meer mogelijk. Via het account van mijn vrouw geprobeerd via het contactformulier en ook... Lees meer

Oudejaarstrekking

Klacht van Cheyennekroezen op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Naar aanleiding van het telefoongesprek. Maandag avond 2 januari het volgende: ik heb als kerstcadeau van mijn moeder een Oudejaarslot gekregen van €30. We hebben met spanning de uitslag bekeken ( na 13 uur ). Maar helaas er was €0... Lees meer

Valse informatie

Klacht van Rubensoerdjpal op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik heb 4 loten gekocht intotaal waarvan er op 3 eerst een prijs was gevallen toen ik naar de winkel ging om mijn prijzen op te halen kreeg ik te horen dat ik niks heb gewonnen. Ik ging toen naar... Lees meer

Storing oudejaarstrekking

Klacht van Lucindakartodimedjo op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Na middernacht gelijk de loten gecheckt, we hadden €60 gewonnen. De volgende bleek er een storing te zijn er bleken we maar €10 te hebben gewonnen. Hoe is het mogelijk dat dit zomaar is veranderd? slechte zaak! Lees meer

loterijchecker storing

Klacht van annedeboer1957 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Ik heb een oudejaar lot in de winkel gekocht bij ons in IJmuiden , cash afgerekend,( bonnetje aanwezig. Rond 00.30 ( kan iets eerder geweest zijn ) uur op de website van de staatsloterij gecheckt of er op... Lees meer

Oudejaarstrekking - foutieve uitslagen

Klacht van Treinreiziger 1 op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Wij hebben een staatslot gekocht en vlak na middernacht op de site gekeken of we prijs hadden. Dat was helaas niet het geval. Vervolgens hebben we het staatslot verbrand. Blijkt de volgende dag dat de website van de Staatsloterij foutieve uitslagen... Lees meer

123... 153154155...280281282