Een klant heeft op 10 april een prijs gewonnen met vier 1/5 loten van de Staatsloterij, maar heeft tot op heden geen uitbetaling ontvangen op zijn rekening. De klacht is goedgekeurd.
Bij trekking 10 april prijsje gewonnen ( vier1/5 loten )
Niets op rekening ontvangen
Als het is overgemaakt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
