Er is een probleem met het telefonisch contact opnemen met de Staatsloterij, waarbij herhaaldelijk dezelfde boodschap wordt ontvangen om later opnieuw te proberen. De klager heeft ook een brief ontvangen, maar geeft aan al vijf jaar op een ander adres te wonen en eerder in een andere plaats loten te hebben gekocht.
Ik probeer al dagen om jullie per telefoon te bereiken en kom er niet tussen iedere keer het zelfde probeer het later.Ik heb hier een brief aan gekregen voor de heer Treffers maar ik woon al vijf jaar hier op de Modelleur 99 in Kaatsheuvel .
Ik heb al die jaren in Gilze gewoond waar ik mijn loten kocht bij Broeders sigaren en sigaretten winkel.Met vriendelijke groeten
Anny de Bruyn Kaatsheuvel.
Als dit op gelost is
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
