Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stalartsial op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In de periode 2000 t/m 2007 en de koninginnedagtrekking 2008 hebben jullie misleidende teksten gebruikt bij de communicatie over hoge prijzen. Ik heb in deze periode ook deelgenomen aan de staats loterij. Lees meer
Klacht van shiloh2012 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
op desbetreffende website kom ik gelijk hier terecht en op de telefoon een bandje van bel op een later tijdstip terug Lees meer
Klacht van mevr. Staartjes. op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
hoe kan ik de loten bestellen als er geen site is om mijn referentienummer door te geven. Zie alleen een site over klachten!!!!! Heel irritant. Nu graag een antwoord hoe ik aan de loten kom. Ik heb een vervelend gevoel... Lees meer
Klacht van 12762812 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb brief ontvangen om aan te melden met referentienummer, maar helaas werkt de site voor geen meter! Al meerdere keren geprobeerd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wij spelen al zon 50 jaren mee en halen ons staatslot bij een plaatselijke verkoop adres. Lees meer
Klacht van annie van Veen op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben al weken bezig mij aan te melden maar zonder resultaat.Ook telefonisch niet.Hoop dat u hier iets aan gaat doen,zodat wat jullie beloven ook wordt waargemaakt en wij de loten zullen ontvangen.!! Lees meer
Klacht van janenjanine op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weet niet de precieze data en heb ook geen bewijzen maar feit is dat het wel gebeurd is, daarnaast ben ik nu al sinds jaren automatisch afnemer van een straatje 1/5 loten. Lees meer
Klacht van qwerty57 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
dat niet verkochte loten mee doen in een trekking. Lees meer
Klacht van G.van den Berg op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Naar aanleiding van uw brief met het referentienummer 12573001 wil ik mij aanmelden voor de bijzondere trekking van de staatsloterij. Tot op heden lukt dit mij niet. Kunt u mij aangeven hoe dit opgelost kan worden? Lees meer
Klacht van ragini op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben misleid door staatsloterij . Lees meer