Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van annie van Veen op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ben al weken bezig mij aan te melden maar zonder resultaat.Ook telefonisch niet.Hoop dat u hier iets aan gaat doen,zodat wat jullie beloven ook wordt waargemaakt en wij de loten zullen ontvangen.!! Lees meer
Klacht van janenjanine op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Weet niet de precieze data en heb ook geen bewijzen maar feit is dat het wel gebeurd is, daarnaast ben ik nu al sinds jaren automatisch afnemer van een straatje 1/5 loten. Lees meer
Klacht van qwerty57 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
dat niet verkochte loten mee doen in een trekking. Lees meer
Klacht van G.van den Berg op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Naar aanleiding van uw brief met het referentienummer 12573001 wil ik mij aanmelden voor de bijzondere trekking van de staatsloterij. Tot op heden lukt dit mij niet. Kunt u mij aangeven hoe dit opgelost kan worden? Lees meer
Klacht van ragini op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik ben misleid door staatsloterij . Lees meer
Klacht van Meisje snoet op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet eens op de site komen. Hoe moet ik dan mijn eigen aanmelden Lees meer
Klacht van evamiga op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Naar mijn weten waren wij wel lid van de staatsloterij in die periode. Maar ik denk dat het onder mijn mans naam staat. En die is helaas overleden. in 2003. Het lot stond op naam van W.van Gemeren, wonende in Emst en... Lees meer
Klacht van Lambertu op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
L.s. Probeer al meer dan een week me aan te melden onder referentienummer 126171126 niet mogelijk. Tevens telefonisch 0800-0229999 contact gezocht geen verbinding. Jammer genoeg moet ik concluderen dat er een slechte service is bij uw organisatie. Graag als nog reactie en verzoek... Lees meer
Klacht van vanhaaftnstl op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Neem reeds vele jaren deel aan de staatsloterij. Wil daarom in aanmerking komen voor de 4 loten zoals toegezegd in de door mij ontvangen brief. Lees meer
Klacht van 10891363 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het lukt niet om me aan te melden voor de Bijzondere Trekking. Ik zie dat meer mensen daar moeite mee hebben. Ik concludeer dan ook dat U de zaken niet op orde hebt, valt mij zwaar tegen Lees meer