shiloh2012 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker ervaart problemen met de website van de Staatsloterij, waar hij direct op een foutpagina terechtkomt. Daarnaast is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar, aangezien hij alleen een bandje krijgt te horen dat hij op een later tijdstip moet terugbellen.
op desbetreffende website kom ik gelijk hier terecht en op de telefoon een bandje van bel op een later tijdstip terug
als we automatisch mee kunnen spelen ze weten ook ons per brief te bereiken met de speciale trekking dus heel graag willen we deze gok wagen vier gratis loten en anders voor iedere speler een complete straat heb je altijd prijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
