Klacht: Site aanmelden werkt niet

12762812 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 april 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het aanmelden op de website met een ontvangen referentienummer. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om succesvol in te loggen.

Mijn Klacht:

Heb brief ontvangen om aan te melden met referentienummer, maar helaas werkt de site voor geen meter! Al meerdere keren geprobeerd.

Gewenste Oplossing:

dat ik me wel kan aanmelden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM