Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A,H.M. Peters op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Helaas heb ik geen melding van het lotnummer gekregen voor de Koningsloterij terwijl het bedrag wel is afgeschreven van mijn rekening. Graag Uw antwoord hierop. M.v.rgr. A. Peters, Kromstraat 46 5504 BD Veldhoven Lees meer
Klacht van Steijger op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
In de jaren 2000 t/m 2007 en de koninginnedagtrekking 2008 heeft u over de hoge prijzen misleidende teksten gebruikt Lees meer
Klacht van corrie borst op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb het al een paar geprobeerd maar nee ...niet gelukt Lees meer
Klacht van 69happy69 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik neem aan dat ook misleid door de staatsloterij dat geweldige prijzen zou terwijl er bij de trekking ook loten in de trekking werden verwerkt die niet verkocht waren.Dat is onacceptable dat ik ook werd bedonderd. Ik hoop dat allemaal goed... Lees meer
Klacht van willemenmarie op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn ouders hebben jarenlang automatisch meegespeeld met de staatsloterij, hebben nooit wat gewonnen! Beiden zijn nu overleden, ik wil in hun naam de gratis staatsloten ontvangen, samen met mijn broer en zussen. Maar ik heb twee keer ingediend op mijn vaders naam... Lees meer
Klacht van willemenmarie op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Mijn ouders hebben jarenlang automatisch meegespeeld met de staatsloterij, hebben nooit wat gewonnen! Beiden zijn nu overleden, ik wil in hun naam de gratis staatsloten ontvangen, samen met mijn broer en zussen. Maar ik heb twee keer ingediend op mijn vaders naam... Lees meer
Klacht van todobere op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
bijzondere trekking exclusief voor alle spelers van toen Lees meer
Klacht van f spanjersberg op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
inloggen llukt niet meer Lees meer
Klacht van wij hebben op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb alles goed ingevuld maar op de laatste link verzend niet Lees meer
Klacht van kalletje op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Telkens geprobeerd op te geven voor de speciale trekking maar het lukt niet Lees meer