Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het verzenden van een formulier, ondanks dat alle gegevens correct zijn ingevuld. De verzendknop functioneerde niet, wat leidde tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
ik heb alles goed ingevuld maar op de laatste link verzend niet
wanneer ik aan gemeld ben en de loten thuis gestuurd krijg
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - goede middag ik heb nog steeds niet vernomen of ik aangemeld ben en dus de loten thuis gestuurd krijg graag een antwoord gr Theo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
