Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren voor een gesloten deur gestaan bij Sport en Slankstudio in Zundert. Dit gebeurde onder andere afgelopen dinsdag, toen de coach zich verslapen had en de studio pas om 8:10 uur openging, terwijl deze om 8:00 uur open zou moeten zijn. Vandaag was het om half 9 nog steeds gesloten. Ik heb al meerdere keren een e-mail gestuurd over deze situatie en ook een klacht ingediend, maar ontvang alleen het antwoord dat er aan gewerkt wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een telefoonnummer dat we kunnen bellen wanneer er niemand aanwezig is, zodat de organisatie ervoor kan zorgen dat de deur geopend wordt. Wij betalen hiervoor en verwachten een betere service.
