Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de openingstijden van de Sport en Slankstudio. De studio opent regelmatig pas om 8 uur in plaats van de op de website aangegeven tijd van half 8. Toen ik dit aankaartte bij de coach, kreeg ik te horen dat dit zal veranderen, maar er zijn nog geen verbeteringen zichtbaar. Daarnaast is er gesproken over nieuw personeel voor de locatie, maar hier zie ik ook niets van terug. Op mijn klachtenmail heb ik een reactie ontvangen, maar deze weerspiegelt niet mijn werkelijke klacht. Dit leidt tot frustratie en onduidelijkheid voor de leden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke communicatie naar de leden over de openingstijden en de status van het personeel, bij voorkeur via e-mail of een digitaal reclamebord in de studio.
