Rowena013 ...8 op 12 oktober 2026 over Sport en Slankstudio in de categorie Fitness
Beste Rowena, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u deze situatie als vervelend en zorgwekkend heeft ervaren. We willen u laten weten dat we momenteel diverse partijen hebben ingeschakeld om de schimmelvorming op onze...
Een klant van Sport en Slankstudio heeft herhaaldelijk geprobeerd een personal trainer te vinden, maar zonder succes. Daarnaast ervaart de klant gezondheidsklachten door schimmel in de sportschool en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, wat als teleurstellend en zorgwekkend wordt ervaren.
Ik heb al vier keer geprobeerd een personal trainer te vinden bij Sport en Slankstudio, maar dit is nooit gelukt. Daarnaast heb ik te maken gehad met schimmel binnen de sportschool, wat heeft geleid tot heftige gezondheidsklachten. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, krijg ik niemand aan de lijn. Dit is zeer teleurstellend en zorgwekkend voor mijn gezondheid.
Ik verzoek de eigenaar om contact met mij op te nemen om deze situatie te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sport en Slankstudio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Sport en Slankstudio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sport en Slankstudio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2026 om 10:20 geantwoord
Beste Rowena,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u deze situatie als vervelend en zorgwekkend heeft ervaren.
We willen u laten weten dat we momenteel diverse partijen hebben ingeschakeld om de schimmelvorming op onze locatie in Udenhout te laten beoordelen en te bekijken welke maatregelen mogelijk zijn om dit probleem op te lossen.
We begrijpen dat u graag een reactie op uw e-mail ontvangt en nemen uw zorgen serieus. We zullen telefonisch contact met u opnemen om de situatie verder te bespreken en u nader te informeren.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
