Mijn Klacht:
Ik heb eind maart een abonnement afgesloten bij Sport en Slankstudio voor €79, betaald via automatische incasso. Echter, de afgelopen 2 maanden wordt er €99 van mijn rekening afgeschreven. Na melding bij mijn trainer hierover, ontvang ik nu een aanmaning van een incassobureau voor inschrijf- en administratiekosten die ik naar mijn weten al heb betaald op 26-04-2026. Dit is zeer frustrerend en onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van mijn betaling en dat de €40 (2x€20) die ik te veel heb betaald, in mindering wordt gebracht op mijn volgende betaling.
