Bij opzeggen geven ze niet thuis

Question

Deze mail heb ik afgelopen zaterdag gestuurd. Maar tot op heden nogsteeds geen reactie gehad; Goedeavond, Inmiddels zijn we 3 weken verder en nogsteeds niets van u vernomen. Op 15 sept, 81218 oktober een bericht gestuurd naar u. Helaas geeft u nog steeds geen reactie via e-mail. Alleen via whatsapp dat ik langs zou moeten komen? Dat ga ik niet doen totdat ik een schriftelijk bericht op mijn e-mails krijg als bewijs van opzegging met definitieve einddatum. Na 8! weken geen reactie krijgen begint mijn geduld wel op te raken. MVG Annick de Barbanson

Sport en Slankstudio · Accepted Answer

Beste mevrouw De Barbanson,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses dat u het gevoel heeft dat er onvoldoende op uw eerdere e-mails is gereageerd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wij hebben uw opzegverzoek inmiddels ontvangen en verwerken dit volgens de afspraken uit onze algemene voorwaarden. Zoals daarin vermeld, verloopt het opzegproces altijd in de studio samen met uw coach. Dit om samen het traject goed af te ronden, eventuele openstaande zaken te bespreken en een correcte einddatum van het lidmaatschap vast te leggen.

Wij begrijpen dat u graag een schriftelijke bevestiging wilt. Zodra het uitschrijfmoment in de studio heeft plaatsgevonden, ontvangt u van ons direct per e-mail de officiële bevestiging met de definitieve einddatum van uw lidmaatschap.

Om dit zo snel mogelijk af te handelen, willen wij u vragen een korte afspraak in te plannen met uw coach of even contact op te nemen via de studio. Zo kunnen we het netjes afronden en zorgen dat alles administratief correct wordt vastgelegd.

Met vriendelijke groet,
Team Sport  Slankstudio

Klacht: Bij opzeggen geven ze niet thuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sport en Slankstudio

Geboden Oplossing:

Klacht: Bij opzeggen geven ze niet thuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sport en Slankstudio

Vergelijkbare klachten in Fitness