Terug

Klacht: spam telefoon

hakma op 11 september 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant van BEN heeft veel spam ontvangen op zijn telefoonabonnement en heeft contact opgenomen met het bedrijf. Hij kreeg te horen dat hij een nieuw telefoonnummer zou krijgen, maar wilde zijn oude nummer behouden op een sim-only/prepaid kaart. Na het verzoek om de simkaart te ontvangen, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

ik kreeg veel spam op mijn telefoonabonnement contact gehad ben , u krijgt een ander tel nr ok maar dan wil de oude nr op een simonly/prepaid kaart want was wel gehecht aan dat speciale nummer

nu kan dat niet achteraf als ik vraag waar blijft de simcard pech gehad asl ik dat wist dan had ik niet gedaan geen info ook gehad

Gewenste Oplossing:

oude nr op simkaart of simonly

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hakma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het