Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klantnummerc198929952 op 11 juli 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
11juni rekening betaald bij simpel 20.50 alleen verkeerd factuurnummer ingevult terug gemailt naar simpel en goed factuurnummer ingevult en 14 juni was het aan mekaar gekoppeld en goede factuurnummer 22juni wordt ik afgesloten omdat er niet betaald is terwijl11 juni... Lees meer
Klacht van Wenmakers op 22 juni 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op factuur kosten voor bellen met Moldavie, ik heb nimmer nooit met Moldavie gebeld. Toch 2,04 € kosten! Lees meer
Klacht van angeliquevdweele op 17 mei 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga nooit buiten mijn bundel en ik heb maandelijks facturen van €10 en dit al maandenlang. Op 30-04 ontvang ik een sms van Simpel in de nacht (03:00) waarin staat dat ik 100% van mijn internetbundel heb verbruikt, dan... Lees meer
Klacht van Leo houben31682253592 op 13 mei 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vragen over de rekening van mijn abonnement. Helaas kan ik niet in contact komen met Simpel. Ook de klantenservice niet. Stel ik een vraag dan kunnen ze die niet beantwoorden, ik kan momenteel ook niet inloggen, daar... Lees meer
Klacht van Evara op 02 mei 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeeld en moest zo langgg wachten precies een uur ze hadden opgenomen en daarna opgehangen echt onaardig. En die muziekje bij de wachttijd is kapot vervelend is gewoon error. Waarom kan niet kiezen of ik die muziek niet... Lees meer
Klacht van mhavw op 23 maart 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft mij als klant er uit gegooid, om een betalingsachterstand van 4,- euro. Zegge en schrijven VIER euro! En aangegeven dat ze mij nooit meer als klant willen. Hun goed recht, maar VIER eruo... dat is een paar maanden geleden gebeurt,... Lees meer
Klacht van Smasje op 23 maart 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben erg teleurgesteld in Simpel. De periode dat ik bij hen mijn abonnement had was ik redelijk tevreden, echter boden zij op het moment dat mijn abonnement afliep geen bij mij passende abonnementen voor een voor mij aantrekkelijk tarief.... Lees meer
Klacht van Johannna van den berg op 04 maart 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
2De inlogcode vinkje doet het niet Lees meer
Klacht van Jeroen Broeckx op 01 maart 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de start van mijn abonnement heb slecht bereik bij het mobiel bellen. Het komt vaak voor dat ik slecht of helemaal niet bereikbaar ben. Ten tweede kan het voorkomen dat de kwaliteit slecht is; metalige klank of haperingen.... Lees meer
Klacht van Jolanda kinneging op 21 februari 2022 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al geruime tijd problemen met bellen ik val na 1 min weg en de verbinding word verbroken , ik heb op dit moment corona en kan niet eens een dokter bellen , net contact gehad met iemand die niet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon