Mijn Klacht:

In mijn account stond mijn vorig nummer. Daar zijn waarschijnlijk berichten naar toe gegaan ivm buiten bundel.
Net gebeld hoe dit kan want dat heb ik immers nooit. Ik krijg normaliter een bericht en dan blijf ik alleen op wifi.
De enige coulance was 50% van de rekening af.
Al jaren klant. Nooit geen onverwachte hoge rekening.
De medewerker heeft mijn account aangepast. En daar kon ik het mee doen. Onvoorstelbaar.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding rekening buiten bundel. Aangezien ik geen bericht heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 (10)

Het is aangepast na dat ik gebeld had.