Bij Simpel zijn in totaal 2.604 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 34 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.604 klachten over Simpel ingediend, waarvan 34 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.604 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.604 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1103105 op 01 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Steeds krijg ik kosten voor internet gebruik buiten mijn bundel, terwijl ik er geen gebruik van maak. Het gebeurt altijd 's nachts terwijl de telefoon niet gebruikt wordt en ook nog eens verbonden is met wifi. Automatisch updates staat al... Lees meer
Klacht van user-1250142 op 28 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de maand december boven mijn bundel gezeten. Hiervoor heb ik €50,00 moeten betalen. Echter heb ik nooit een sms gekregen dat ik op 80/100% van mijn bundel zat. Ik heb wel een mail gehad dat mijn internet... Lees meer
Klacht van redsleyy op 02 februari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ben sinds september lid van simpel en ben erg teleurgesteld! heb al 4 simkaarten moesten aanvragen ivm met dat het hij het telkens niet meer doet! wat kan ik het beste doen? mvg Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben vrachtwagenchauffeur en heb me laten verleiden door simpel om een 10 euro abonnement af te sluiten onbeperkt bellen en sms en 1 GB internet ieder x als ik aan het bellen bent en ik kom in de... Lees meer
Klacht van Sjiawan003-simpel op 20 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net mijn simkaart ontvangen, ik heb me er natuurlijk op voorbereid dat ik gelijk kan gaan bellen! Maar nee hoor, ik krijg maar geen wacht woord naar mijn mail gestuurd, terwijl er duidelijk staat...wachtwoord is verstuurd. Ik dacht... Lees meer
Klacht van paula willemse op 07 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw /heer Ik ben zeer ontstemd over de manier waarop Simpel omgaat met het opzeggen van abonnementen. In het verleden heb ik twee abonnementen bij Simpel afgesloten. Nota bene voor twee jaren. Een abonnement voor twee jaren zou nl slechts €20,-... Lees meer
Klacht van banter23 op 30 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2010 had ik een abonnement bij Simpel. In december ging dat mis. Er werd een veel te hoog bedrag afgeschreven (waarschijnlijk per ongeluk). Ik heb dat gestorneerd. Daarna hebben ze mijn abonnement afgesloten. Kon hen telefonisch ook niet bereiken.... Lees meer
Klacht van lisettefeitsma op 05 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb te laat een waarschuwings sms ontvangen. Wanneer ik deze binnenkreeg dat ik 80% door mijn bundel heen was kreeg ik 20 minuten later dat ik voor 100% door mijn bundel heen was terwijl ik toen auto aan het... Lees meer
Klacht van Ontevreden_klant1986 op 28 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel had een actie met dubbele belminuten en data. Nu, nog geen maand later hebben ze een sim only abonnement dat op hetzelfde neerkomt, maar met onbeperkt bellen en 50 cent per masnd goedkoper. Je kan alleen niet overstappen, omdat... Lees meer
Klacht van s.devos56 op 04 januari 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb sinds 2 weken weinig bereik en na het vervangen van de Simkaart is het nog steeds slecht.We kunnen niet bellen en krijgen steeds de melding alleen nood oproepen.Hebben jullie een ander netwerk want we konden altijd wel bellen... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon