Bij Simpel zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van SGeenacker-simpel op 21 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Net een nieuw abonnement afgesloten bij simpel, doet de simkaart het niet. Klantenservice gebeld, kreeg een nieuwe (werkende) simkaart zeiden ze en het zou na activeren ongeveer 2 uur duren voordat de simkaart het deed... Inmiddels 7 uur verder en... Lees meer
Klacht van KLKOK op 10 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere malen mail contact gezocht met Simpel. Het vervelende is alleen dat het een no-replay e-mailadres is waardoor je niet kan reageren op de inhoud van de mail. Vervolgens moet je opnieuw een e-mail sturen, alleen wordt deze... Lees meer
Klacht van xsarah.e op 07 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen vrijdag een abonnement afgesloten bij Simpel. Vandaag heb ik mijn simkaart binnen gekregen en in de brief stind dat ik een E-mail zou hebben met daar de activatiecode om mijn simkaart te activeren. Die E-mail heb ik... Lees meer
Klacht van Monteiro.ej op 04 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 november heb ik een abbonement bij jullie aangesloten. Ik heb als bundel 1000 mb genomen, maar me me internet is nog steeds niet geactiveerd door jullie. Zouden jullie het alsjeblieft kunnen activeren ? Lees meer
Klacht van AJHeezen001 op 03 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
DesktopPC: op de inlogsite kan ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet invullen vanwege een onbekende fout op de pagina. NB. op de laptop heb ik dit probleem niet! Lees meer
Klacht van Gioia55 op 03 december 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht een leuk en voordelig abonnement te hebben bij simpel. Ik sloot namelijk met hen een deal : 1000 MB en 100 belminuten. Wat zie ik op mijn factuur? Dat er niet met belminuten wordt gerekend, maar met aparte... Lees meer
Klacht van Renssos op 30 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 mei 2015 werd ik gebeld door simpel of ik mijn abonnement wouw verlengen aangezien ik tevreden ben met simpel wouw ik dat wel maar nu hebben ze een beteren aan bieding voor 1gb aan SMS onbeperkt bellen SMS... Lees meer
Klacht van JuditH-K op 16 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend heeft een simpel abonnement en kan mij niet meer smsen. Hij kan ieder ander smsen en ik kan van iedereen ontvangen. We hebben beide een Nokia Lumia 520. Ik heb hem niet geblokkeerd en m\'n inbox is... Lees meer
Klacht van Sterre Heemstra op 13 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in mijn nieuwe woonplaats Eelde (Drenthe) helemaal geen bereik ... Dit is supervervelend want niemand kan mij zo bereiken en andersom.. Lees meer
Klacht van adejager op 13 november 2015 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 juni 2015 heb ik een abonnement genomen bij Simpel voor 24 maanden. Op 31 juli 2015 krijg ik een e-mail dat de prijzen zijn veranderd en dat ik kosteloos mijn contract kan ontbinden. Ik probeer nu enige tijd mijn... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon